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O Facebook Marketplace é um serviço que o Facebook oferece para usuários que desejam comprar e vender itens. Como a maioria dos sites de pessoa para pessoa, como Craigslist ou eBay, o Facebook Marketplace também é um leito quente para golpistas. Para evitar golpes no Facebook Marketplace, leia as listagens de forma crítica e use os recursos disponíveis para você. Se você encontrar uma listagem que acredita ser uma fraude, ou se você caiu em uma fraude, denuncie a atividade fraudulenta às autoridades imediatamente.

Passos

Método 1 de 3: Compra de itens

1. 

   Reveja os padrões da comunidade do Facebook Marketplace. Os Padrões da comunidade detalham as práticas responsáveis ​​de compra e venda, bem como listam itens cuja venda é proibida no Marketplace.
   • Os golpistas podem publicar uma lista de itens que são proibidos pelas diretrizes do Marketplace, embolsando seu dinheiro e nunca concluindo a transação.
   • Os golpistas também costumam solicitar o pagamento ou a entrega de um item de uma forma que foge às diretrizes gerais. O uso de meios alternativos de pagamento ou entrega oferece menos proteção como comprador, e é por isso que os golpistas tentam direcioná-lo para esses métodos.

2. 

   
   
   Confira o perfil do vendedor. Um dos benefícios do Facebook Marketplace em relação a outros sites de venda e leilão pessoa a pessoa on-line é que você deve ter uma conta no Facebook para postar uma lista ou comprar um item. Verificar o perfil do vendedor ajudará você a determinar se o vendedor é legítimo ou um possível golpista.
   • Lembre-se de que um vendedor legítimo pode ter muitas informações restritas apenas a amigos, mas você pode não obter muitas informações de seu perfil público. No entanto, você ainda pode ver sua foto de perfil principal e há quanto tempo eles têm uma conta no Facebook.
   • Por exemplo, se um vendedor só iniciou sua conta no Facebook um dia antes de postar a lista, ele pode estar tentando enganá-lo.

3. 

   
   
   Use o Facebook Messenger com cautela. O Facebook permite que você converse com o vendedor usando o Facebook Messenger para negociar um preço final e fechar a venda. Se você suspeitar que o anúncio é fraudulento, tome cuidado com o que dirá ao vendedor.
   • Evite fornecer qualquer informação pessoal. Não forneça ao vendedor sua conta bancária ou número de cartão de crédito no Facebook Messenger, ou qualquer outra informação que o vendedor possa usar para roubar sua identidade.
   • Se o vendedor afirma ser local, mas você não acredita que seja, você pode fazer perguntas sobre eventos locais ou bairros diferentes para avaliar sua real familiaridade com a área.
   • Use o seu bom senso e, se tiver um mau pressentimento depois de falar com eles, encerre a transação.

4. 

   
   
   Pague apenas com sistemas de pagamento seguros. Se você estiver concluindo a compra online, sistemas de pagamento como o PayPal oferecem proteção como comprador no caso de o vendedor não entregar o item que você comprou.
   • Os golpistas costumam tentar fazer com que você pague com ordem de pagamento, dinheiro ou transferência eletrônica. Evite esses métodos de pagamento - mesmo com vendedores locais - porque se o vendedor fugir com o seu dinheiro, você não terá como rastreá-lo ou recuperá-lo.
   • Se um vendedor local quiser dinheiro, use seu bom senso. Geralmente, um vendedor legítimo não recusará um método de pagamento que você oferece. Os sistemas de pagamento seguro também oferecem benefícios e maior confiança aos vendedores.

5. 

   Encontre vendedores locais em uma área segura. O Facebook Marketplace foi originalmente projetado para ser usado principalmente por pessoas que viviam na mesma área. No entanto, só porque alguém mora perto de você, não significa que ele não vai enganá-lo.
   • Desconfie de um vendedor que deseja que você vá à casa dele ou que queira se encontrar à noite. Insista em fazer a troca em local público durante o dia - principalmente se estiver pagando pessoalmente.
   • Muitas delegacias locais permitem que você encontre a pessoa no estacionamento ou no vestíbulo da delegacia. Se você tiver essa opção disponível, é o lugar mais seguro para encontrar um vendedor.

Método 2 de 3: vendendo itens

1. 

   Aceite apenas o preço de compra exato. Em um golpe comum, o artista / comprador do golpista se oferece para pagar mais pelo item do que você está pedindo. O golpista então diz que você pode enviar um cheque ou ordem de pagamento com a diferença.
   • O que realmente acontece aqui é que o pagamento do golpista falha, mas ele já recebeu o valor que você reembolsou pelo "pagamento a maior". Eles também podem ter recebido o item.
   • Não há nenhuma razão legítima para uma pessoa precisar pagar a você mais do que o preço pedido por um item, esperando que você devolva a diferença.

2. 

   Observe o perfil do comprador. Se quiser comprar um item no Facebook Marketplace, você deve ter um perfil no Facebook. Um comprador legítimo terá um perfil robusto, enquanto um golpista provavelmente terá um perfil esquelético criado recentemente.
   • As configurações de privacidade de alguns usuários podem limitar a quantidade de informações que você pode obter de seus perfis. No entanto, você ainda poderá ver a foto do perfil principal e uma cronologia geral do próprio perfil.

3. 

   Fale com o comprador no Facebook Messenger. Uma vantagem do Facebook Marketplace é que ele permite que você converse com seu comprador no Facebook. No entanto, tenha cuidado se você suspeitar que o comprador é um golpista.
   • Se o comprador afirma ser local, mas você suspeita que não é, faça perguntas sobre eventos locais ou bairros. Dependendo de suas respostas, você saberá como eles realmente estão familiarizados com a área.
   • Não ignore os sentimentos viscerais. Se você sentir que algo simplesmente não está certo, não tenha medo de interromper a transação e cancelar a venda.

4. 

   Limite os métodos de pagamento aceitáveis. Os sistemas de pagamento seguro oferecem proteção tanto para compradores quanto para vendedores. Os golpistas frequentemente solicitarão o pagamento de alguma forma alternativa, como dando-lhe cartões-presente.
   • Com o golpe do cartão-presente, os cartões-presente normalmente têm saldo zero ou foram roubados e não podem ser usados.
   • Os serviços de transferência de dinheiro ou serviços bancários não fornecem nenhuma garantia de que o dinheiro chegará, ou oferecem qualquer proteção se você enviar o item e nunca receber o pagamento.

5. 

   Envie itens apenas no mercado interno. Alguns golpistas solicitarão que você envie o item que compraram para outro país. Durante o tempo que o item leva para chegar, o pagamento já falhou.
   • A ideia por trás desse golpe é que você verá que recebeu o pagamento e enviará o item. Mais tarde, o pagamento falha ou o cheque do comprador é devolvido, e é tarde demais para você reverter o envio do item.
   • Você pode evitar esse golpe declarando claramente em sua listagem para onde deseja enviar o item e recusando-se a se desviar disso.

6. 

   Encontre compradores locais em um local público e bem iluminado. Os golpistas locais podem tentar roubar dos compradores e podem levar mais do que apenas o item que você listou para venda. Seja especialmente cauteloso se você estiver vendendo produtos eletrônicos ou itens menores que podem ser facilmente levados.
   • Recuse-se a encontrar o comprador em um local degradado ou em uma parte decadente da cidade e não se encontre à noite.
   • Verifique com a delegacia de polícia local para ver se você pode encontrar o comprador no estacionamento dele ou apenas dentro da delegacia. Um golpista / comprador que tem a intenção de roubá-lo ou roubá-lo irá recusar neste local.
   DICA ESPECIALIZADA

   

   Scott Nelson, JD

   Sargento de polícia, Departamento de Polícia de Mountain View Scott Nelson é sargento de polícia do Departamento de Polícia de Mountain View na Califórnia. Ele também é advogado da Goyette & Associates, Inc., onde representa funcionários públicos com uma miríade de questões trabalhistas em todo o estado. Ele tem mais de 15 anos de experiência na aplicação da lei e é especialista em perícia digital. Scott recebeu amplo treinamento através do National Computer Forensics Institute e possui certificações forenses da Cellbrite, Blackbag, Axiom Forensics e outros. Ele obteve um mestrado em administração de empresas pela California State University Stanislaus e um doutorado em Direito pela Laurence Drivon School of Law.

   

   Scott Nelson, JD
   Sargento de polícia, Departamento de Polícia de Mountain View

   Truque de especialista: Se possível, traga um amigo ou outra pessoa para fazer a troca. Ter outra pessoa lá é uma maneira fácil de evitar a ocorrência de golpes.

Método 3 de 3: relatando um golpe

1. 

   Relate o item ao Facebook. O Facebook Marketplace tem um processo simples de três etapas para relatar uma lista que você acredita ser uma fraude ou que de outra forma viola os Padrões da Comunidade do Facebook Marketplace.
   • Vá para o Marketplace e encontre o item que você suspeita ser uma farsa. Ao clicar nessa postagem, você verá um link que diz "Denunciar postagem" no canto inferior direito. Clique nesse link e siga as instruções para fazer sua denúncia.

2. 

   Faça um relatório ao FBI. Nos Estados Unidos, você pode denunciar um golpe do Facebook Marketplace para o FBI usando o Internet Crime Complaint Center (IC3) do Departamento. Você pode usar este serviço se morar nos EUA, mesmo se o golpista estiver em outro lugar ou se você não souber onde ele mora. Se você mora fora dos EUA, ainda pode fazer uma denúncia se tiver motivos para acreditar que o golpista está localizado nos EUA.
   • Vá para o site em https://www.ic3.gov/default.aspx para saber mais sobre o serviço e envie seu relatório. As informações que você fornecer irão para um banco de dados que é usado pelas autoridades federais, estaduais e locais de aplicação da lei para identificar padrões de atividade fraudulenta.
   • Reúna todas as informações que você possui sobre a pessoa que postou a lista de golpes, bem como a própria lista.
   • Embora preencher um relatório com o FBI não signifique que a polícia investigará ativamente o seu caso, isso ajuda os esforços deles e pode levar a evidências adicionais que ajudam a impedir o golpista.

3. 

   Contate a polícia local. Especialmente se o golpista parece morar na sua área local, preencher um boletim de ocorrência pode ajudar as autoridades a lidar com a situação. Lembre-se de que alguém que tenta enganar uma pessoa provavelmente tentará novamente.
   • Se você já denunciou ao IC3, pode fornecer esse relatório à polícia local. Traga todas as informações e documentação que você possui sobre a transação, incluindo uma impressão de todas as conversas que você teve com o artista do embuste através do Facebook Messenger.
   • Vá pessoalmente à delegacia de polícia para registrar sua denúncia. Não ligue para o 911 ou o número de emergência equivalente do seu país, a menos que haja uma emergência real e você sinta que sua vida ou segurança estão em perigo imediato.
   • Obtenha uma cópia do relatório policial para seus registros. Você pode ligar para o oficial que apresentou o relatório depois de uma ou duas semanas para fazer o acompanhamento, caso não tenha ouvido nenhuma notícia sobre o andamento do seu caso.

Perguntas e respostas da comunidade

• 
  
  É seguro aceitar o Paypal como pagamento no Facebook Marketplace? Responda
• 
  
  O que devo fazer se achar que algo que tirei do Facebook Marketplace é falso? Responda
• 
  
  Enviei um item e o comprador não me pagou. O que eu faço? Responda
• 
  
  Como posso receber meu dinheiro de volta se não recebi o item? Responda

Dicas

• Você pode usar o Facebook Marketplace no iPhone, Android ou em seu desktop ou laptop.

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