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• estágios
• Método 1 Terminar um argumento
• Método 2 Evitar o conflito
• Método 3 de 3: Prevenindo conflitos no local de trabalho

Neste artigo: Coloque um fim a um argumentoEvite o conflitoEvite o conflito no trabalho11 Referências

Desafiar com um parceiro, um membro da família ou um colega pode ser informativo, útil, destrutivo ou prejudicial. A maioria das pessoas, no entanto, concorda que os conflitos são exaustivos. Se você quiser evitá-los, certos comportamentos permitirão que você ponha fim a uma disputa e evite conflitos.

estágios

Método 1 Terminar um argumento

1. 
   

   
   Reconheça as reivindicações da outra pessoa. Se essa pessoa iniciou o argumento ou reagiu desproporcionalmente a uma solicitação sua, diga o que sente. Diga, por exemplo: "Entendo que esse assunto é muito importante para você" ou "Sei que você acha que minha ideia não é boa, mas acho que lastro".
   • Se o argumento aumentar, afaste-se. Diga à pessoa que você precisa fazer uma pausa antes de continuar a discussão.

2. 
   

   
   Discuta com calma suas preocupações e as do seu interlocutor. Mantenha a conversa o mais equilibrada possível e evite gritar ou culpar. Apresente seu ponto de vista de forma clara e breve. Será mais fácil para o seu interlocutor responder a pontos específicos do que generalizações ou acusações vagas.
   • Isso pode ser difícil, mas tente ao máximo limitar o conflito a um ou dois tópicos centrais. O argumento não deve se tornar um confronto relativo a cada pequena falha no relacionamento que o liga à pessoa.

3. 
   

   
   
   
   Deixe seu interlocutor falar. Você terá que ouvir atentamente o que a outra pessoa está dizendo. Não dê ouvidos a ele para encontrar as fraquezas de seu raciocínio. Apenas ouça o que você diz, quer ou não ouça o que deseja ouvir.
   • Não aperte seu interlocutor ao falar. Deixe que ele apresente suas preocupações no seu próprio ritmo. Ele se sentirá respeitado e escutado.

4. 
   

   
   Responda com respeito. Se você não concorda com o que a outra pessoa está dizendo, ainda reconheça suas opiniões em vez de rejeitar todas elas. Tente reservar alguns momentos para pensar antes de responder. Você evitará fazer comentários prejudiciais. Tente, por exemplo, a fórmula "Eu entendo por que você está com raiva".
   • Ao dar um passo na direção da pessoa com quem você está discutindo, ela estará mais disposta a responder positivamente às suas próprias preocupações.

5. 
   

   
   
   
   Controle sua linguagem corporal. Isso é tão importante quanto evitar gritar, xingar ou insultar a outra pessoa. Adote uma linguagem corporal que sugira seu desejo de se comunicar, como braços abertos e postura relaxada. Um olhar franco também é essencial para uma boa comunicação.
   • Evite atitudes defensivas, como braços cruzados, apontar, esconder as mãos ou desviar o olhar. Você então denuncia sua recusa em se comunicar.

6. 
   

   
   Seja engraçado. Não pense que um argumento deve permanecer absolutamente sério. Se puder, e você acha que seu interlocutor será receptivo, faça uma piada ou duas. Você relaxará a atmosfera e mostrará à outra pessoa que você não está na defensiva e que não leva suas observações pessoalmente.
   • Não brinque com seu interlocutor. Você agravaria o conflito.

Método 2 Evitar o conflito

1. 
   

   
   Fique atento. Nunca fique com uma opinião. Sempre ouça o que os outros têm a dizer. Se uma pessoa disser algo que a incomode, leve a sério suas observações e, se necessário, peça desculpas.
   • Ao ouvir atentamente e responder adequadamente ao seu contato, você se comunicará com facilidade e eficácia.

2. 
   

   
   Não tente constantemente estar certo. Esta é uma fonte importante de conflito. Tente se livrar da necessidade de estar certo o tempo todo e aprender a se comunicar, sem se preocupar com o "certo" e o "errado".
   • Se livrar desse hábito será difícil, mas permitirá que você fique menos estressado. Não precisando mais estar constantemente certo, você começará a gostar das coisas e a respeitar mais facilmente as idéias dos outros.

3. 
   

   
   Se isso é um conflito dentro de um relacionamento, reserve um tempo para si mesmo. Às vezes, estar constantemente com a mesma pessoa pode ser estressante. Dedicar um tempo para si mesmo permitirá que você relaxe, desative argumentos e aprecie melhor a empresa de seu parceiro.
   • Passar um tempo com seus amigos trará um bom humor e fará de você uma pessoa melhor para sair. Seu parceiro também pode precisar passar um tempo com seus amigos.

4. 
   

   
   Coloque-se no lugar da outra pessoa. Isso permitirá que você desenvolva sua empatia e sua consciência do que atravessa. Não espere que uma discussão comece a tentar entender o que a outra pessoa está passando. Tente entender os problemas e as alegrias dessa pessoa diariamente. Isso fará com que você se sinta mais próximo e evite conflitos.

5. 
   

   
   Planeje discussões importantes. Se algo começar a incomodá-lo, planeje como abordará o assunto com a pessoa em questão. Apresente o problema de forma clara e concisa.
   • Evite resolver um problema com raiva ou sem pensar antes. Você teria uma boa chance de fazer comentários acusadores, de se deixar levar pelas emoções e de iniciar uma discussão.

6. 
   

   
   Consulte um terapeuta ou faça meditação. Se você não conseguir superar o conflito, procure ajuda. Por exemplo, pergunte ao seu parceiro se ele gostaria de consultar um conselheiro matrimonial ou mediar. Se o seu parceiro recusar, convém consultar um terapeuta sozinho. Pode não resolver todos os seus problemas, mas você ainda pode aprender a controlar sua raiva e acalmar a situação.

Método 3 de 3: Prevenindo conflitos no local de trabalho

1. 
   

   
   Gerencie os problemas antes que eles se transformem em uma discussão. Se você começar a ter problemas com um colega, trabalhe imediatamente para melhorar seu relacionamento com essa pessoa. Não espere que o problema desapareça sozinho ou a situação pode piorar.
   • Esperar só vai piorar o problema. Antes que você perceba, o desacordo pode ser incrivelmente grande e muito mais complicado de resolver.

2. 
   

   
   Trate o problema pessoalmente. Resolver um problema pessoalmente, e não por SMS ou e-mail, será uma prova de tato. Tente resolver seus problemas cara a cara. É muito mais fácil dizer algo desagradável ou movido eletronicamente.
   • Se você não conseguir se comunicar com essa pessoa a não ser por SMS ou SMS, escolha suas palavras com cuidado e entenda que elas serão interpretadas sem o apoio da sua linguagem corporal ou de suas ações.

3. 
   

   
   Escolha suas batalhas. Se você trabalha em uma grande empresa, não poderá evitar conflitos constantemente. Nesse tipo de ambiente de trabalho, brigas pequenas e cachos de verdade acontecem todos os dias para pessoas de todos os tipos. Você precisará determinar quais tópicos são importantes para você e para o seu trabalho. Resolva conflitos antes que eles afetem seu trabalho.
   • Questões menores geralmente não valem a pena levar em consideração. Aprenda a não dar importância a eles e não deixe que fiquem entediados.

4. 
   

   
   Resolva todas as suas diferenças. Não deixe seus problemas por aí. E se você tiver resolvido o problema assim que surgir, precisará ter certeza de que a solução encontrada é adequada para você. Certifique-se de que você e seu colega se respeitem e estejam felizes com a maneira como o conflito foi resolvido.
   • Lembre-se de que você precisará manter um relacionamento profissional com essa pessoa. Quando o problema estiver resolvido, desfaça seu ressentimento. Não mencione o assunto ou ele continuará envenenando sua vida profissional.

5. 
   

   
   Procure ajuda de um mediador. Não tenha medo de entrar em contato com o departamento de recursos humanos da sua empresa para pedir ajuda.Muitas vezes, a intervenção de uma pessoa externa ajudará a acalmar a tensão e remover do conflito qualquer carga emocional.
   • Você não precisa entrar em contato com o RH em primeiro lugar. Se você e essa pessoa preferem conversar com um gerente ou outro colega, tente esta solução primeiro. O importante é que você esteja confortável e pronto para resolver a diferença.