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• estágios
• Parte 1 Aplique o básico
• Parte 2 Usando as melhores práticas
• Parte 3 Usando as práticas recomendadas para páginas comerciais

Neste artigo: Aplicando o básicoUse Best PracticesUse Best Practices for Business Pages8 Referências

O Facebook permite que os usuários interajam usando o sistema de comentários para comentar em publicações. Os usuários podem comentar sobre status, fotos, links e muito mais. Os comentários do Facebook diferem dependendo de você estar lidando com um perfil pessoal ou uma página. Portanto, aprenda o básico dos comentários do Facebook e refine seus comentários com essas práticas recomendadas.

estágios

Parte 1 Aplique o básico

1. 
   

   
   Crie um perfil pessoal no Facebook. Você deve estar registrado no Facebook para poder comentar em perfis ou páginas. Se você deseja criar uma página para sua empresa, primeiro crie um perfil pessoal que servirá como administrador da página.

2. 
   

   
   Torne-se amigo das pessoas com quem você deseja interagir. A maioria dos usuários do Facebook limita as interações, em vez de permitir que o público em geral faça comentários.
   • Use a barra de pesquisa na parte superior do seu perfil para procurar amigos pelo nome deles.
   • Comece a usar as sugestões do Facebook quando tiver alguns amigos. Clique na aba amigos sob a foto da capa. Depois clique no botão Encontre amigos. Role para baixo a seção rotulada Você pode saber. Envie uma solicitação de amizade para as pessoas com quem você deseja ser amigo.
   • Voltar ao longlet amigos para encontrar amigos através do seu endereço. Encontre a seção Adicionar contatos pessoais no lado direito da página. Digite seu endereço do Hotmail, Yahoo, AOL ou iCloud. Clique no botão Encontre amigos e permita que o Facebook importe seus contatos e convide-os para se tornarem seus amigos no Facebook.

3. 
   

   
   
   
   Use a mesma barra de pesquisa para procurar organizações, empresas e mídia que você gosta. Clique em Jaime para se inscrever nessas páginas e poder comentar em suas páginas.

4. 
   

   
   Clique no botão bem-vindo no seu perfil para ver o feed de notícias, o status de seus amigos e as páginas nas quais você se inscreveu. O feed de notícias é atualizado a cada minuto.
   • Você também pode acessar o feed de notícias no aplicativo do Facebook. Depois de baixar o aplicativo no seu telefone, tablet ou computador, digite os detalhes da sua conta do Facebook e clique na seção. bem-vindo.

5. 
   

   
   Escolha um status ou publicação na qual deseja comentar. Clique no botão comentário para ver outros comentários e escreva o seu.

6. 
   

   
   
   
   Role para baixo até os comentários existentes. Digite seu comentário na barra e pressione entrar para postar seu comentário.

7. 
   

   
   Edite seu comentário, passando o mouse sobre o comentário e clicando no lápis que aparece à direita da coluna destacada. Clique em mudança e modifique seu e para corrigi-lo.
   • O comentário mostrará a data e hora da última alteração que você fez. Amigos podem clicar no link modificada para ver o que você mudou.

8. 
   

   
   Exclua seu comentário completamente, destacando-o e clicando no ícone de lápis. selecionar remove na caixa suspensa. Confirme seu desejo de excluir o comentário.
   • Esteja ciente de que a gravação do seu comentário ainda pode existir nos servidores do Facebook.

Parte 2 Usando as melhores práticas

1. 
   

   
   Insira outras pessoas nos seus comentários para aumentar a interação. Digite o nome do perfil da pessoa que você deseja incluir e selecione o perfil na lista de resultados que aparece automaticamente. Depois de enviar o comentário, a pessoa será notificada de que você mencionou o nome em um comentário.
   • Pelo mesmo método, você também pode inserir uma página do Facebook em seu comentário.
   • Digite o símbolo @ e digite o nome da página para inseri-lo.

2. 
   

   
   Não poste fotos, links ou palavras obscenas no Facebook. Você pode ser removido do Facebook por incitação ao ódio, nudez, intimidação ou assédio, conforme listado nos padrões da comunidade do Facebook. Comentários abusivos ou ameaçadores podem levar à intervenção da polícia e à prisão.

3. 
   

   
   Relate comentários inapropriados acessando a publicação em que o comentário aparece. Encontre o botão opções. selecionar relatório na lista de opções.

4. 
   

   
   Use os comentários nas páginas para sua vantagem. Você pode usar as páginas do Facebook como uma maneira de entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente ou obter ajuda com um produto.

5. 
   

   
   Não faça comentários inapropriados. Mesmo se você excluir um comentário, as pessoas já poderão lê-lo. As palavras escritas raramente comunicam humor, sarcasmo ou paixão como no discurso.

Parte 3 Usando as práticas recomendadas para páginas comerciais

1. 
   

   
   Faça perguntas em suas postagens no Facebook para incentivar comentários. Depois de postar o status, verifique as notificações com frequência para responder aos comentários e aumentar o sucesso da sua postagem.

2. 
   

   
   Ative as respostas. As páginas do Facebook têm a funcionalidade de permitir respostas e comentários. Isso significa que você e seus fãs podem pressionar o botão resposta para responder diretamente a um comentário específico.
   • Navegue até a página que você está administrando. Somente administradores de página podem ativar o recurso de resposta.
   • selecionar Editar página no topo. Clique na aba configurações.
   • Role até encontrar a opção respostas. Clique em mudança para ativar a função e selecione Permitir respostas a comentários na minha página. Salve as alterações.

3. 
   

   
   Use os comentários do Facebook como uma ferramenta de atendimento ao cliente. Não exclua comentários ou consultas negativas sobre a indulgência do seu produto. Responda agradecendo a pessoa pelo comentário e fornecendo informações úteis.

4. 
   

   
   Cuidado com os trolls. Se alguém usa comentários abusivos ou controversos, pode ser um troll que tenta incitar polêmicas em sua página.Bloqueie um usuário que você pensa ser um trollador, passando o mouse sobre o último comentário e clicando em Excluir e banir este usuário .
   • Depois de banir a pessoa, ela não poderá comentar em suas postagens.

5. 
   

   
   Responder a todos os comentários. A menos que a pessoa tenha acabado de escrever uma reivindicação, considere agradecer aos fãs ou incluir outros links nas respostas para obter mais informações. Se sua página do Facebook se tornar popular, você poderá ser mais seletivo com suas respostas.