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Idealmente, uma entrevista de emprego deve ser tranquila e profissional. No entanto, existem algumas exceções. Às vezes, um entrevistador pode se comportar de maneira não profissional ou até inadequada. E às vezes podem ser feitas perguntas que são ilegais ou discriminatórias. Se você teve uma experiência negativa em uma entrevista de emprego, uma carta de reclamação pode alertar a empresa para que ela possa melhorar suas práticas de entrevista.

Passos

Parte 1 de 2: Preparação para escrever uma carta de reclamação

1. 

   Memorize as perguntas da entrevista ilegal. Muitos países e municípios regulamentam os tipos de perguntas que podem ser feitas legalmente aos candidatos a empregos. Sua idade, raça, religião, etnia, estado de saúde, situação familiar, identidade sexual e registro de prisão podem ser categorias protegidas que não podem ser usadas contra você em uma entrevista de emprego. No entanto, cerca de 20% dos entrevistadores fizeram uma pergunta ilegal a um candidato a emprego. Certifique-se de estar ciente dos regulamentos do seu município, de preferência antes de uma entrevista de emprego. Perguntas ilegais podem incluir:
   • Você tem filhos? Você planeja ter em breve?
   • Você tem um sobrenome interessante - de onde é?
   • Você tem alguma doença que queira me contar?
   • Você já foi preso? (Seu registro de condenação pode ser questionado, mas seu registro de prisão não.)

2. 

   
   
   Pesquise os regulamentos de assédio sexual. O assédio sexual ocorre quando alguém usa meios físicos, verbais ou psicológicos para intimidar, ameaçar ou ofender outra pessoa. O assédio sexual pode ser causado por ou direcionado a qualquer sexo. Em um contexto de entrevista, os tipos comuns de assédio sexual incluem:
   • Insinuando que você só pode conseguir um emprego fornecendo favores sexuais.
   • Te perguntando sobre um encontro durante a entrevista.
   • Toque impróprio.

3. 

   
   
   Consulte o seu Equal Employment Office ou Labour Rights Office local. Muitos estados e países oferecem agências cujo trabalho é proteger os funcionários e candidatos a empregos contra discriminação e assédio. Você pode resolver o problema usando os modelos e a papelada deles. Muitos desses escritórios também oferecem linhas diretas gratuitas para responder a perguntas importantes sobre se você sofreu ou não discriminação e se deve entrar com uma ação legal.
   • Eles podem ajudá-lo a identificar o que é atividade ilegal em uma entrevista de emprego (como se recusar a dar-lhe uma segunda entrevista porque você tem filhos) ou se o seu entrevistador foi apenas rude e pouco profissional (como se o seu entrevistador estivesse atrasado e revirou os olhos para você).
   • Em alguns países, existem questionários que os entrevistados de emprego podem dar a um entrevistador potencialmente discriminatório. Esses questionários podem não fornecer reparação, embora possam ajudar a alertar uma empresa sobre discriminação interna.

4. 

   
   
   Procure as políticas da empresa. Algumas empresas têm um procedimento interno de reclamação para reclamações de entrevistas de emprego. Isso pode lhe poupar o trabalho de redigir uma carta sozinho ou pode fornecer orientação sobre o que você deve incluir na carta de reclamação.
   • Veja se a empresa possui uma cópia do Manual do Funcionário postada em seu site. O procedimento de reclamação provavelmente seria descrito no manual. A seção de Recursos Humanos do site da empresa também pode ter essas informações publicadas.

5. 

   Anote detalhes importantes da entrevista o mais rápido possível. Se você acha que uma entrevista de emprego foi discriminatória ou não profissional, anote suas memórias o mais rápido possível. Escreva tudo enquanto ainda está fresco em sua mente, antes que os detalhes comecem a desaparecer. Mesmo que você não tenha certeza se apresentará uma reclamação, ter a documentação escrita manterá suas opções em aberto. Os detalhes a serem anotados incluem:
   • Data da (s) entrevista (s).
   • Uma linha do tempo de eventos.
   • Nomes da (s) pessoa (s) de quem você deseja reclamar.
   • Nomes de potenciais testemunhas.
   • Exemplos específicos de comportamento discriminatório ou não profissional.

6. 

   Determine o que você deseja alcançar com uma reclamação. Você gostaria de ser entrevistado novamente por um membro diferente do comitê de pesquisa? Você gostaria de um pedido de desculpas? Você gostaria de uma compensação monetária? Você gostaria que o entrevistador ofensivo fosse sancionado por seu supervisor? Você quer envolver os tribunais? Pergunte a si mesmo o que você espera alcançar reclamando do incidente. Isso pode ajudá-lo a determinar se uma carta de reclamação é suficiente ou se você precisa de representação legal para conseguir o que deseja.
   • Por exemplo, queixas legais geralmente precisam ser registradas no prazo de 6 meses após o incidente. Em vez de ficar atolado em escrever cartas, você pode querer ir direto para um advogado. Se, no entanto, você simplesmente deseja que a empresa esteja ciente de um problema com suas práticas de entrevista, uma carta de reclamação pode ser suficiente.

7. 

   Proteja-se de retaliação. A retaliação contra funcionários e candidatos a empregos que se queixam de práticas discriminatórias é ilegal. No entanto, sabe-se da ocorrência de incidentes de retaliação, mesmo que sejam proibidos por lei. As etapas que você pode tomar para se proteger de retaliação incluem:
   • Documente cada encontro que você tiver com a empresa. Inclua datas, horas e pessoas envolvidas específicas.
   • Faça cópias de todas as comunicações textuais. Cartas, e-mails e mensagens de texto devem ser copiados em papel e digitalmente.
   • Consulte um advogado trabalhista. Um advogado trabalhista pode ajudá-lo a enfrentar situações difíceis sem comprometer seu trabalho atual. Isso pode ser especialmente importante se você quiser reclamar de uma entrevista de emprego em seu local de trabalho atual, como uma entrevista para uma promoção. Como você é mais vulnerável nesta posição, pode precisar de assistência jurídica extra para proteger seu trabalho.

Parte 2 de 2: redigindo uma carta de reclamação profissional

1. 

   Procure as informações de contato do chefe de Recursos Humanos (ou RH) da empresa. Os Departamentos de Recursos Humanos estão presentes na maioria das grandes empresas e é sua função garantir que as práticas de contratação estejam de acordo com a legislação federal e estadual. Se algo ilegal aconteceu, eles são obrigados a agir. Se algo ilegal não aconteceu, eles ainda podem querer ser informados sobre isso para garantir que a empresa não entre em perigo.
   • Se a empresa for muito pequena para ter um Departamento de RH separado, ou se você estiver fazendo uma reclamação contra o Departamento de RH, encontre o nome do supervisor direto do entrevistador.

2. 

   Use um modelo de carta comercial para redigir a carta. Sua reclamação será levada mais a sério se for redigida de acordo com o formato de carta comercial. Existem inúmeras diretrizes online e em manuais de estilo que permitirão que você formate a carta corretamente. No entanto, os aspectos mais importantes do formato da carta comercial são os seguintes:
   • Digite a letra usando uma fonte preta padrão de 12 pontos. Não escreva sua carta à mão, se possível. Em vez disso, use uma máquina de escrever ou computador. Use uma fonte legível padrão na cor preta. Você quer que sua carta pareça o mais profissional possível.
   • Têm margens de 1 polegada.
   • Coloque a data de hoje no topo da carta.
   • Digite seu nome e endereço no canto superior esquerdo do papel.
   • Digite o nome e o endereço do destinatário da carta imediatamente abaixo do seu endereço. Certifique-se de pular uma linha entre suas informações de contato e as informações de contato do destinatário.
   • Use sobrenomes e títulos adequados. Não se refira a ninguém usando apenas seus primeiros nomes. Em vez disso, use seus nomes completos junto com seus títulos. Por exemplo, não se refira a "John" em sua carta. Em vez disso, consulte "Mr. John Doe" ou "Mr. Doe".
   • Certifique-se de que todos os parágrafos estão alinhados à esquerda, sem indentações.
   • Pule uma linha entre cada parágrafo.
   • Use saudações e fechamentos profissionais. "A quem possa interessar:" é uma saudação apropriada. "Atenciosamente" é um encerramento apropriado. Mantenha sua linguagem formal e não seja muito amigável ou efusivo.
   • Certifique-se de que a carta esteja assinada, a menos que você deseje permanecer anônimo.

3. 

   Comece a carta com um breve agradecimento. Pode ser eficaz começar a carta com um breve agradecimento pela oportunidade da entrevista em primeiro lugar. Mesmo que você esteja escrevendo com uma reclamação, lembre-se de que o representante de RH provavelmente não é a causa do problema, mas sim a fonte de uma possível solução. Um pequeno gesto de conciliação no início da carta pode ajudá-los a ouvir sua reclamação com mais atenção.
   • Por exemplo, você pode escrever: "Em primeiro lugar, gostaria de agradecer à sua empresa pela chance de fazer uma entrevista para um cargo. Foi uma oportunidade empolgante e fiquei grato por isso."

4. 

   Declare os fatos da entrevista. O representante de RH provavelmente não saberá quem você é ou quando foi entrevistado. Certifique-se de fornecer todos os detalhes relevantes na carta, incluindo:
   • A posição para a qual você foi entrevistado.
   • A data e hora da entrevista.
   • A (s) pessoa (s) que o entrevistou.
   • Uma linha do tempo de eventos.
   • Outras partes que você conheceu que podem corroborar os eventos de sua carta.

5. 

   Declare suas preocupações sobre como foi a entrevista. Explique em linguagem clara, mas profissional, que a entrevista foi profundamente preocupante para você. Diga exatamente o que aconteceu e não poupe detalhes. Se você deseja registrar uma reclamação formal, declare que não há termos incertos. Use todos os detalhes específicos e cotações diretas que puder para enfatizar seu caso e fornecer ao RH informações para sua investigação. No entanto, você deve evitar culpar a linguagem, se possível. Em vez disso, atenha-se aos fatos. Por exemplo, você pode escrever coisas como:
   • "Gostaria de chamar sua atenção para alguns eventos preocupantes durante a entrevista. Minha entrevistadora, Sra. Jane Doe, gerente assistente de vendas, me fez várias perguntas inadequadas e discriminatórias. Ela me perguntou se eu era muçulmano e se deveria responder tempo livre para orações. Ela então me perguntou a origem do meu sobrenome e me disse que meu sobrenome "soava estranho". Essas perguntas ocorreram cerca de 10 minutos após o início da entrevista, e fui dispensado imediatamente após essas perguntas, às 2: 45 da tarde "
   • "Escrevo para registrar uma reclamação formal sobre meu tratamento durante a entrevista para o gerente de varejo. A entrevista foi conduzida pelo Sr. John Doe, Chefe de Pessoal. Durante a entrevista, o Sr. Doe fez vários comentários sobre minha roupa. Ele disse que minha camisa 'era bonita', mas que eu deveria usar mais maquiagem para 'mostrar meus lindos olhos'. Durante esse tempo, ele tocou repetidamente em meu cotovelo e ombro. A entrevista terminou às 13h30, quando o sr. . Doe perguntou se ele poderia me acompanhar até meu carro. No elevador, ele me perguntou se eu era solteira e se gostava de martinis, o que implica que aceitar um encontro com ele me garantiria um emprego. "

6. 

   Consulte as leis e políticas específicas que foram violadas, se houver. Depois de expor os fatos do caso, cite as leis e políticas específicas que podem ter sido violadas durante sua entrevista. Por exemplo, foram feitas perguntas que violam a lei federal antidiscriminação? Ou foram feitas perguntas que vão contra o código de honra da empresa ou regulamentos internos? Seja específico sobre quais violações você acredita que possam ter ocorrido.

7. 

   Conclua a carta com as próximas etapas possíveis. Dependendo se você está apresentando uma reclamação formal ou se o assunto é menos formal, você pode concluir a carta indicando como você acredita que o procedimento de reclamação deve continuar a partir daqui. Você pode consultar um advogado trabalhista ou o escritório local de oportunidades iguais para saber quais soluções são possíveis (e legais). Considere cuidadosamente se você está buscando um caso legal: em caso afirmativo, você pode estar limitado ao que pode escrever aqui. Por exemplo, você pode escrever:
   • "Espero ter a chance de fazer uma nova entrevista para este cargo de forma não discriminatória, conforme descrito no Manual da sua empresa. Também espero que o Sr. Doe seja devidamente sancionado de acordo com as políticas da sua empresa. Estou ansioso para ouvir você sobre as possíveis soluções para este assunto. "
   • "Não desejo mais trabalhar para esta empresa. No entanto, gostaria de alertá-lo sobre esses graves problemas em suas práticas de entrevista. Um pedido de desculpas da Sra. Doe também seria apreciado, assim como a garantia de que sua conduta em futuras entrevistas será mais profissional. "

8. 

   Envie a carta pelo correio ou por e-mail. É aceitável que você envie a carta em papel pelo correio. Você também pode enviar a carta como um anexo para Recursos Humanos. Em ambos os casos, certifique-se de rotular claramente o nome e o endereço do diretor de Recursos Humanos a quem deseja enviar a carta.
   • Se você estiver enviando um e-mail, use um título de assunto claro, como "Reclamação formal sobre entrevista de emprego, 13 de outubro de 2015."

9. 

   Mantenha cópias de toda a correspondência para seus registros. Certifique-se de imprimir cópias extras de sua carta e mantê-las em um local seguro. Se você não tiver notícias dos Recursos Humanos sobre sua carta, terá uma prova de que os contatou em tempo hábil. Isso ajudará no seu caso se você decidir buscar opções legais posteriormente.

Perguntas e respostas da comunidade

Dicas

• Seja educado, mas deixe que fique bem claro do que você está reclamando.
• Se você quiser permanecer anônimo, diga isso no início de sua carta.
• Forneça o máximo de detalhes possíveis sem usar linguagem de acusação.

Avisos

• Não use ameaças, linguagem pouco profissional ou um tom de raiva.
• As acusações de discriminação ou assédio são muito graves. Considere falar com um advogado trabalhista antes de fazer uma reclamação formal para garantir que suas acusações sejam levadas a sério.