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Às vezes, surgem situações em que, por qualquer motivo, você precisa dar um "não" educado. Isso pode ser muito difícil, seja em um ambiente pessoal ou profissional. No entanto, aprender a dizer não é uma habilidade importante, crítica para viver sua vida em seus próprios termos. A chave para qualquer "não" é o tato com que você o profere; a rejeição é muito mais fácil quando expressa em compreensão e bondade. Lembre-se de manter a cabeça fria e nunca deixe o "não" se tornar pessoal.

Passos

Parte 1 de 3: dizer "Não, obrigado"

1. 

   Seja direto. Tente ter um tom de voz forte, sem parecer áspero ou intimidador. Deve ser óbvio que você não está disponível, mas que aprecia a ideia. Ser firme e dar a quem pede sua total atenção demonstra consideração e mostra que você não está dispensando-o desnecessariamente.
   • Diga rápido. Não tropece em suas palavras, mas não pare para bater um papo se você disse que tem lugares para estar.
   • Um bom exemplo da necessidade de brevidade são os problemas no trabalho:
     • Eles: "Ei, eu poderia usar sua ajuda com uma apresentação mais tarde hoje."
     • Você: "Não, não posso fazer isso. Infelizmente, tenho minhas mãos amarradas com o trabalho a tarde toda."
     • Eles: "Que tal agora?"
     • Você: "Tenho que começar o trabalho algum dia, infelizmente; boa sorte com a apresentação, no entanto. Lembre-se: não leia apenas o que o projetor mostra. Tenho que estar funcionando agora, até mais tarde."
     • Oferecer um conselho rápido - o que você puder dispensar - é um gesto gentil se você tiver que dispensar alguém. Procure sempre ter a última palavra e certifique-se de ir embora quando disser: "Estou indo".

2. 

   
   
   Seja gentil. Este é o "obrigado" em "não, obrigado" e é a chave para uma rejeição inofensiva. Você vai querer que a pessoa pergunte que você está feliz por ter pensado em você, e você gostaria que ela continuasse pensando em você no futuro.
   • Diga pessoalmente, se possível. Especialmente se for algo significativo, as pessoas apreciam um encontro cara a cara, especialmente nesta era de mensagens de texto e e-mails.
   • Bondade é a chave se recusar alguém para um passeio ou um encontro:
     • Eles: "Você gostaria de ser meu acompanhante naquele evento de gala neste fim de semana?"
     • Você: "É tão gentil da sua parte perguntar, mas infelizmente não posso ir."
     • Eles: "Não se preocupe, eu sabia que não faria mal perguntar."
     • Você: "Estou feliz que você fez; agradeço a ideia."

3. 

   
   
   Seja objetivo. Não torne isso pessoal - torná-lo pessoal é uma maneira definitiva de ofender alguém, mesmo que não seja sua intenção. Diga a eles que você adoraria ajudar eles, mas infelizmente, não tenho tempo para aquele. Isso ajuda a manter a conversa equilibrada e sem emoção.
   • Por exemplo, se alguém lhe pede para ajudá-lo na mudança no fim de semana, mas você já tem planos, informe:
     • Você: "Oh, gostaria de poder ajudar, mas já fiz planos."
     • Eles: "Entendo; tem certeza? Sei como as pessoas odeiam mover coisas."
     • Você: "Sim, prometi a um amigo de fora da cidade tempo para sair este fim de semana. Estou chateado, adoraria ver sua nova casa."
     • Eles: "Entendi. Você terá que vir algum tempo depois, então."
     • Você: "Parece um plano."

4. 

   
   
   Ser consistente. Saiba o que você disse não e esteja atento ao que você diz "sim" depois do fato. Evite parecer disponível para ajudar outra pessoa logo após dispensar outra pessoa. Quer a pessoa original tenha todos os fatos ou não, ela faz pensar que você os descartou para ajudar outra pessoa.
   • Por exemplo, se você já disse não a um colega de trabalho impopular, cuidado com o que você concorda mais tarde:
     • Eles: "Você ainda vai ao churrasco neste fim de semana?"
     • Você: "Acontece que minha mãe está vindo para a cidade, então provavelmente não. Eu pensaria em passar por aqui, mas já recusei Glen pelo mesmo motivo."
     • Eles: "O Glen provavelmente estará na festa."
     • Você: "Então é um definitivo não. Não estou querendo ferir os sentimentos dele."

Parte 2 de 3: Explicando seu "Não"

1. 

   Elabore brevemente. Como mencionado acima, a brevidade é o cerne da rejeição educada. No entanto, qualquer pessoa que peça sua ajuda merece uma explicação de por que você não pode. Isso demonstra preocupação e consideração de sua parte e os leva ao entendimento em vez da frustração.
   • Evite explicar demais. Não detalhe cada tarefa que o impede de ajudar. Isso não apenas perde tempo, mas também oferece uma oportunidade para o solicitante contornar o seu "não", para potencialmente trocar ajuda por ajuda.
   • Coloque a culpa em você, mas não se insulte. Evite convencer os outros de que não deveria ter sido questionado em primeiro lugar - ou que existe alguém melhor. Em vez disso, reafirme que você ajudaria se pudesse.

2. 

   Não minta. Se você está tentando não ofender ninguém, evite mentir para demitir alguém. Pior do que a estranheza de um honesto "não, obrigado" ou "Eu realmente prefiro não" é ficar chateado por ser pego em uma mentira.
   • Se você realmente não tem uma boa desculpa, seja direto. Na pior das hipóteses, você perdeu a atenção de alguém que não respeitaria sua honestidade.

3. 

   Peça empatia. Se a pessoa a quem você disse "não" está incomodando você com isso, peça a ela que considere estar no seu lugar. Ajude-os a entender o que e o porquê do seu "não". Não tenha medo de ser totalmente honesto com uma pessoa sobre a sua situação se ela insistir em pedir um pouco do seu tempo.
   • Não se esforce em busca da empatia deles. Algumas pessoas simplesmente não aceitam não como resposta e, neste caso, essas pessoas sempre ficarão chateadas com você. Saiba quando você disse tudo que podia.

4. 

   Não vacile. Diga a eles que, infelizmente para eles, seu "não" significa não. Tenha cuidado com as pessoas que tentarão mudar o que estão pedindo na esperança de encontrar um "sim". Ceder apenas barateia sua palavra e fará com que outros se juntem a você com a palavra de um alvo fácil.
   • Não tenha medo de se repetir ou mesmo ir embora. Ocasionalmente, o "não" significará o fim da conversa se a pessoa que perguntar recusar o educado não.

5. 

   Ofereça uma alternativa. Embora você não possa ajudar, talvez você conheça alguém que pode. Ou talvez você conheça um método novo e mais eficiente. Em qualquer caso, propor uma alternativa ao dizer "não" prova à pessoa que está pedindo que você pensou em sua rejeição.
   • Considere oferecer sua ajuda mais tarde. Se possível, isso evita a rejeição e, ao mesmo tempo, dá a você o tempo necessário para concluir as tarefas em questão.
   • Passe para um colega de trabalho. Você demonstra modéstia ao admitir que um colega pode estar mais bem equipado para ajudar do que você. Se não estiver melhor equipado, faça o possível para encontrar um colega que seja simplesmente menos ocupado.

Parte 3 de 3: conhecendo suas prioridades

1. 

   Mantenha um cronograma. Se o seu "não" é porque você simplesmente não tem tempo, sua programação pode ser uma maneira fácil e disponível de provar isso. Mesmo se você souber a resposta, considere rolar pela agenda apenas para encontrar algo já agendado; você dirá "oh, droga" e se desculpará, desejando estar livre.

2. 

   Escolha suas batalhas. Saiba o que você está dizendo "não". Se seu chefe ou colega de trabalho precisam desesperadamente de sua ajuda, saiba o que significaria para eles se você ajudasse. Pese isso com o que você já planejou e faça a escolha razoável. Não diga "não" de imediato a algo antes de investigá-lo - pode ser uma grande oportunidade.

3. 

   Considere o que é melhor para você. No cálculo por trás de dar a alguém um "sim" ou "não", você normalmente fica tentado a considerar apenas o que isso significará para a pessoa que está perguntando - o que você deve fazer, apenas não considere a pessoa sozinha. Conheça seus limites e saiba o que você vai ganhar com a experiência.
   • Não se espalhe muito. Parte de aprender a dizer "não" é evitar exatamente isso. Cuidado para não dar a tantos a ponto de acabar dando muito pouco a alguém em particular. Dizer "não" faz parte de ser uma pessoa determinada e focada; que fique claro que você fará as coisas uma de cada vez.

Perguntas e respostas da comunidade

Dicas

• Use um sorriso educado. Não deixe que os outros pensem que seu "não" é apenas um produto de seu dia ruim.
• Se disser "não" ao seu chefe ou supervisor, considere também perguntar a eles como priorizar essa nova tarefa com as existentes, se não houver como evitá-la.
• Considere acompanhar a tarefa na qual você não pôde ajudar. Um simples "como vai isso?" vai longe e mostra aos outros que você não estava ignorando suas necessidades impensadamente.

Avisos

• Cuidado com sua linguagem corporal! Tente não parecer excessivamente frio e relaxado ao explicar como você está sobrecarregado de trabalho.
• Pessoas extremamente persistentes podem tornar ainda mais difícil dizer "não". Lembre-se de ser claro e conciso e de não perder mais tempo dizendo "não" do que o necessário.
• Não superestime o "não". Embora seja uma habilidade importante, o "não" não deve ser usado em demasia; não tenha o hábito de dizer "não" a tudo. Você logo descobriria que ninguém pediu absolutamente nada.