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Ser incomodado por alguém falando alto ao telefone é desagradável - seja um telefone fixo ou celular. Isso pode acontecer durante uma conversa perto de você ou com um chamador do outro lado da linha. Existem algumas técnicas que você pode tentar fazer com que o chamador se acalme.

Passos

Método 1 de 3: como lidar com uma conversa alta perto de você

1. 

   Isole quem fala alto. Isso permitirá que você aborde o comportamento sem constranger o interlocutor ou fazer uma cena em público. Veja se você pode levar o chamador para um canto isolado, escritório ou parede. Fale com eles formalmente e seja o mais educado possível.
   • Pergunte ao interlocutor algo como: "Senhor / senhora, pode falar um pouco mais baixo? Sua voz está ouvindo." Na maioria das vezes, isso deve ser suficiente.
   • Você pode estar lidando com um indivíduo mais teimoso ou até hostil se for solicitado a se acalmar. Neste caso você deseja evitar um confronto e não deve pressionar o assunto com a etapa de isolamento.

2. 

   
   
   Peça ao chamador para parar diretamente. Isso arrisca um confronto com o chamador. Tente algo sutil no início, como fazer contato visual, limpar a garganta, balançar a cabeça ou acenar com a mão. A reação do chamador pode variar de conformidade, ignorar você e hostilidade. Você pode tentar insistir se for ignorado, mas isso aumenta o risco de uma reação hostil. Talvez seja melhor você mesmo se mudar para outro local ou tentar as outras etapas.
   • Se os gestos sutis não funcionarem, diga à pessoa diretamente algo semelhante a: "Senhor / senhora, pode falar um pouco mais baixo no seu telefone?"

3. 

   
   
   Ofereça uma alternativa. Às vezes, simplesmente pedir a alguém para falar mais baixo não é suficiente, mas se você pedir ao chamador para levar a conversa para outro lugar, então você pode dar a ele uma saída. Se você estiver em um espaço público com salas alternativas, como uma sala de cinema com saguão ou consultório médico com uma sala de casacos, então sugira que o chamador vá até lá. Você também pode oferecer horários alternativos. Isso é um pouco mais fácil se for uma pessoa que você conhece falando alto que está mais disposta a esperar por sua insistência, mas pode funcionar com um estranho. Você também pode tentar iniciar uma conversa diferente com o chamador.
   • Por exemplo, você pode dizer: "Senhor / senhora, não pude deixar de ouvir sua conversa, poderia levá-la para o saguão?"
   • Você também pode perguntar algo como: "Senhor / senhora, você poderia esperar até o final do filme para continuar sua conversa?" ou "Talvez isso possa esperar até depois do jantar?"
   • Se você estiver em um restaurante, pode tentar interromper a ligação do chamador perguntando algo como: "O que há de bom no menu aqui?"

4. 

   
   
   Peça ajuda. Se você estiver em um espaço público, poderá ter o benefício da ajuda oficial de funcionários ligados à empresa, restaurante, hotel ou qualquer estabelecimento em que você esteja. Esta também é uma boa medida a tomar se a etapa de isolamento mostrou a pessoa ser excessivamente teimoso ou hostil. Procure funcionários uniformizados ou seguranças associados ao negócio. Informe a equipe oficial / segurança ou até mesmo um gerente sobre o interlocutor. Se a pessoa que ligou for rude ou hostil, você também deve informar esse membro da equipe. Identifique claramente o autor da chamada ofensor para a equipe e deixe que eles lidem com isso. Se, por algum motivo, o chamador repetir a ofensa, você deve considerar perguntar a um funcionário ou gerente de posição superior. Também registre uma reclamação oficial no escritório comercial.
   • Você pode dizer ao gerente de um café algo como: "Estou sentado na mesa do canto tomando um café, e o senhor de chapéu na mesa ao lado está gritando bem alto em seu telefone há dez minutos. Você pode, por favor faça alguma coisa?"

5. 

   Impeça um infrator reincidente no trabalho. Se o chamador estiver sempre falando alto novamente, talvez você precise tomar uma atitude mais agressiva. Repita o isolamento e dirija as etapas perguntando, se possível. Idealmente, isso preservará sua simpatia com o colega de trabalho que está repetidamente falando alto ao telefone. Se o alto-falante continuar a retornar a um volume mais alto, o que você fará dependerá de onde você está. Se você estiver com um colega de trabalho, pode precisar pedir a intervenção de um supervisor se o falar alto estiver interferindo no trabalho.

6. 

   Impeça um agressor reincidente em casa. Se você estiver em casa e tiver um terceiro membro da família ou amigo disponível, peça ajuda do terceiro para convencer o locutor a se acalmar. Repita o isolamento e dirija as etapas perguntando, se possível. Caso contrário, use as opções de realocação. No caso de uma cena pública, você deve lembrar seu amigo ou familiar de onde eles estão. Esteja preparado para sair do local e avisar o locutor que você irá embora se o chamador não se acalmar.

Método 2 de 3: como lidar com um locutor alto durante sua chamada

1. 

   Ajuste as configurações de volume do telefone. Você quer ter certeza de que as configurações de volume do seu telefone não são o problema. Certifique-se de que as configurações do outro chamador também não sejam o problema. Veja se a configuração de volume do seu fone está muito alta e ajuste de acordo. Pergunte ao chamador do outro lado se o volume do fone do chamador está muito baixo e resultando em uma supercompensação ao falar mais alto.
   • A maioria dos telefones tem essas configurações na seção de configurações do menu de aplicativos do chamador, se for um telefone celular. Se for um telefone fixo, essas configurações podem ser um botão físico no aparelho, mas também podem ser uma configuração de menu. Verifique as instruções do telefone se não tiver certeza.

2. 

   Peça ao outro chamador informações de localização. Esta é uma boa maneira de lembrar o chamador do ambiente ao seu redor enquanto trabalha com o fluxo normal da conversa. Pergunte se a pessoa que ligou está em um local barulhento como um restaurante, bar, aeroporto ou similar. Se o chamador estiver em um estabelecimento barulhento, pergunte se a chamada pode ser atendida em um local mais silencioso próximo, como um saguão ou escritório. Se mover não é uma opção, então você pode precisar ajustar o volume do seu telefone para compensar.

3. 

   Solicite se você pode reagendar a chamada. Isso pode significar transferir a chamada para outro local e / ou horário. Se você ou a pessoa que está ligando para falar com você estiverem jantando ou no cinema, você pode pedir para adiar a ligação para mais tarde. Você pode mover sua própria localização como uma forma de acalmar as coisas. Peça ao chamador para esperar até que você se mude para um saguão ou outro escritório antes de retomar a chamada dele. Isso pode ser um lembrete para o chamador reduzir o volume.
   • Isso deve ser perguntado simplesmente como: "Posso ligar de volta para você ou você me liga em algumas horas?" ou algo semelhante.
   • Você também pode dizer: "Espere um momento até eu ir para o próximo escritório vazio." Continue dizendo algo como, "Ok, você pode falar novamente ... abaixe, por favor."

4. 

   Use o fator de privacidade. Normalmente, as chamadas são assuntos privados. O chamador pode reduzir o volume ao perceber que sua própria voz alta está violando a privacidade. Informe o interlocutor do outro lado da linha que você está em um espaço público ou emita um lembrete sobre estar em um espaço público. Isso também funciona se você estiver em uma residência particular com vizinhos próximos, como um prédio de apartamentos.
   • Você pode dizer algo como: "Você quer que os vizinhos ouçam o que estamos dizendo? Fale mais baixo."
   • Se vocês dois estiverem em residências privadas sem vizinhos em espaços adjacentes, então esta etapa não funcionará.

5. 

   Peça ao chamador para parar de falar alto de forma mais direta. Isso pode ser interpretado como rude, portanto, há o risco de confronto com a pessoa que ligou do outro lado da linha. Este é o último recurso quando os outros métodos não estão funcionando ou não são práticos de usar. Isso pode gerar várias respostas, incluindo o autor da chamada concordando em continuar a conversa em um volume mais baixo, o autor da chamada ignorando você com uma conversa alta contínua ou se ofendendo. Se o chamador ficar ofendido, você poderá receber um insulto em resposta ou ele pode simplesmente encerrar a ligação. Se o chamador ignorá-lo, tente repetir seus esforços para pedir ao chamador para reduzir o volume da fala ou tentar as outras etapas novamente. Mas isso aumenta o risco de ofendê-los.
   • Basta dizer algo no sentido de: "Pare de falar tão alto." ou "Fale mais baixo."

Método 3 de 3: lidando com um problema recorrente

1. 

   Configure um sinal entre você e o chamador. Pode ser uma palavra, sinal de mão ou mensagem semelhante. Há muitas opções aqui, mas você quer algo visível e rápido que o colega de trabalho que fala alto vai entender que significa "ficar quieto". Você pode preparar o chamador com antecedência, informando-o sobre chamadas frequentes e altas que perturbam você e outras pessoas no escritório e, em seguida, configure o sinal
   • Você poderia dizer: “Você faz muitas chamadas em voz alta. Que tal eu acenar com a mão na sua frente e você pode acalmar um pouco? " ou “Posso limpar minha garganta e enviar uma mensagem de texto para você”.

2. 

   Peça ao chamador para sair. Isso é semelhante às etapas anteriores, pois você está fazendo com que o agressor em curso atenda a sua chamada em outro lugar. Se você tiver um telefone multilinha, poderá reduzir o volume da própria linha. Esta é uma opção limitada dependendo do modelo do telefone.
   • Diga ao chamador algo como "Você pode atender a chamada em outro escritório?" Faça isso sempre que o chamador fizer uma chamada em voz alta.
   • Você pode considerar fazer isso uma solicitação automática, perguntando ao chamador algo como: "Você poderia fazer todas as suas chamadas no escritório vazio?"

3. 

   Interferir na fala alta recorrente de um colega de trabalho. Esta pode ser uma intervenção verbal ou física. Durante as chamadas altas do colega de trabalho, você pode tentar entrar fisicamente no escritório ou cubículo para chamar a atenção do chamador. Avise o chamador sobre como reduzir o volume da chamada naquele momento. Você também pode colocar a mão no telefone ou fone do locutor sem interferir em nenhum botão. Nunca desconecte a chamada. No entanto, o contato físico pode começar a comunicar ao chamador que você deseja um volume de fala mais baixo.
   • Diga algo como: “Você está perturbando os outros ao seu redor. Fale mais baixo, por favor. ”

4. 

   Lembre os colegas de trabalho de controlar o volume. Isso pode ser preventivo, tanto quanto uma ação tomada quando a chamada é feita. Educadamente, informe o colega de trabalho que está chamando para manter o volume normal de uma chamada antes que ela seja feita. Faça questão de mostrar ao chamador qual é a proximidade de seu espaço de trabalho e de outros escritórios. Observe também o impacto da chamada alta na produtividade.

5. 

   Escritório à prova de som. Isso pode exigir mais esforço, mas, uma vez instalado, pode resolver o problema por um tempo.
   • Você precisará adicionar espuma e plástico às paredes e janelas de seu espaço de escritório para obter isolamento acústico. Adicionar tiras de espuma, facilmente compradas em qualquer loja de ferragens, a rachaduras nas paredes e no chão ajudará a absorver o som. Coloque extensões nas paredes e painéis, onde for permitido, para vedar quaisquer lacunas. Use folhas de plástico (com revestimento adesivo) nas janelas para impedir a entrada de som sem prejudicar a vista.

6. 

   Use fones de ouvido. Isso pode oferecer uma gama de soluções pessoais para anular o efeito da chamada alta em você sempre que ocorre. Você pode pensar em obter fones de ouvido com cancelamento de ruído. Eles usam sensores para determinar a frequência e o volume do som de entrada e transmitir um pulso de contador para neutralizá-lo. Você pode ouvir a música de sua preferência como uma distração para abafar a ligação da outra pessoa sempre que o chamador estiver ao telefone.

Perguntas e respostas da comunidade

Como posso fazer as pessoas pararem de falar do lado de fora da janela do meu apartamento tarde da noite? Minha janela fica ao lado de uma passarela que muitas pessoas usam, muitas vezes falando ao celular ou com amigos bêbados tarde da noite.

Se não for propriedade privada e / ou as pessoas que falam moram no prédio e têm acesso a essa área, eles têm todo o direito de falar lá, por mais rude que seja. Obtenha alguns tampões de ouvido ou uma máquina de ruído branco.

Dicas

• Use a equipe ou a segurança em um espaço público para intervir se o chamador for invulgarmente teimoso ou hostil.
• Apele para o senso de privacidade do chamador para fazer com que ele coopere e fale mais calmamente.
• Mantenha um tom formal e educado em seu idioma.
• Peça ao chamador do outro lado da conversa para verificar as configurações de volume do telefone.
• Verifique as configurações de volume do seu telefone.

Avisos

• Não interrompa uma chamada de emergência.
• Pedir repetidamente a um chamador para reduzir o volume da fala aumenta o risco de uma reação hostil.
• Não empurre um chamador hostil para um confronto físico.