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Manter um ambiente seguro e positivo é crucial em qualquer local de trabalho. Se você é responsável por definir o tom do seu local de trabalho, há muitas maneiras de manter a equipe feliz e envolvida. Promova uma cultura empresarial de apoio e foco na equipe, comunique-se aberta e claramente e sempre reconheça o trabalho árduo de seus funcionários. Aumentar o moral pode aumentar a produtividade e beneficiar os resultados financeiros, portanto, melhorar a qualidade de vida da sua equipe valerá a pena!

Passos

Método 1 de 3: Criando uma cultura empresarial de apoio

1. 

   Faça do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal da equipe a principal prioridade. Se você é um gerente, mostre empatia e flexibilidade à sua equipe, especialmente quando as coisas ficarem difíceis. Deixe-os saber que eles podem vir até você se as coisas ficarem agitadas e que você trabalhará com eles para encontrar uma solução.
   • Por exemplo, se o filho de um funcionário estiver gripado, deixe-o trabalhar em casa por alguns dias para que possa cuidar do filho. Se seus pais estiverem doentes e eles precisarem sair da cidade, ajude-os a dividir sua carga de trabalho entre o restante da equipe.
   • Quando os funcionários sabem que seu chefe e colegas de trabalho protegem, eles se preocupam mais com seu trabalho. Além disso, uma equipe feliz e engajada é mais produtiva, portanto, um aumento do moral pode melhorar seus resultados financeiros.

2. 

   
   
   Ofereça oportunidades de interação social discreta. Realize eventos divertidos fora do trabalho regularmente, como noites de jogos semanais ou um piquenique anual da empresa. Os funcionários também podem organizar eventos sociais por conta própria, como um clube do livro mensal.
   • Além disso, planeje celebrações no escritório para aniversários, promoções e outros eventos especiais.
   • Relações amigáveis ​​entre os funcionários podem promover o trabalho em equipe, aumentar o engajamento e melhorar o ambiente de trabalho. Se alguém está em uma situação difícil, é mais provável que um colega de trabalho o ajude se ele tiver criado um vínculo amigável.

3. 

   
   
   Crie canais para a equipe oferecer elogios uns aos outros. Certifique-se de que os funcionários tenham meios de expressar publicamente sua gratidão uns pelos outros e incentive-os a fazê-lo com frequência. Configure um fórum de elogios no servidor da sua empresa ou poste um quadro de avisos físico no escritório. Sempre que alguém da equipe faz um ótimo trabalho ou ajuda um colega de trabalho, poste elogios ou uma nota de agradecimento.
   • Você também pode iniciar reuniões de equipe reconhecendo as pessoas que se destacaram recentemente.
   • Expressar gratidão pelo trabalho árduo de alguém diz a eles: "Você é importante, o que você faz é significativo e eu o valorizo." Quando as pessoas se sentem valorizadas, é mais provável que tenham orgulho de seu trabalho e tenham o melhor desempenho.

4. 

   
   
   Faça check-ins regulares para toda a equipe e um a um. Reúna a equipe para reuniões mensais para atualizá-los sobre as novidades da empresa, reconhecer as realizações e pedir feedback. Além disso, reúna-se com os funcionários individualmente pelo menos uma vez por trimestre (a cada 3 meses ou mais) para revisar seu desempenho e avaliar o moral.

   Diálogo de amostra: Durante as reuniões, pergunte: “Quão satisfeito você está com sua posição? Como você se sente sobre o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal? Há alguma mudança que você gostaria de ver? ”

5. 

   Mantenha uma política de portas abertas entre os supervisores. Deixe claro que qualquer membro da equipe pode apresentar um problema a você ou a outro supervisor a qualquer momento. Quando alguém vier até você, ouça-o atentamente e responda com a ação imediata e apropriada. Além disso, certifique-se de que os funcionários entendam os canais adequados para discutir questões graves, como violações de segurança ou conduta.
   • Por exemplo, se um funcionário tiver uma sugestão sobre como reorganizar os móveis na sala de descanso, ele deve apenas mencioná-la a um supervisor ou gerente de escritório. Para uma questão mais urgente, como uma reclamação de assédio, eles devem ir ao departamento de RH (recursos humanos).

Método 2 de 3: Estabelecendo políticas claras e consistentes

1. 

   Comprometa-se com políticas que reflitam os valores essenciais da empresa. Certifique-se de que a equipe entenda o que a empresa representa e como ela coloca esses valores em prática. Por exemplo, se a sustentabilidade é um valor fundamental, institua um programa de reciclagem, use fontes e materiais de energia renováveis ​​e incentive práticas que reduzam a pegada de carbono de sua equipe, como a carona.
   • O compromisso com valores essenciais positivos ajuda a dar aos funcionários um senso de propósito. Lembre-se de simplesmente nomear valores em uma declaração de missão ou materiais de marketing não é suficiente. A chave é realmente colocar essas políticas em prática.

2. 

   Desenvolva políticas claras de conduta e segurança. Se ainda não houver um, crie um manual do funcionário que defina as regras e regulamentos da empresa. Tenha em mente que a consistência é uma parte vital da aplicação das regras e da manutenção do moral. Se você não se comunicar e aplicar regras claras e consistentes, a equipe não saberá qual comportamento é aceitável e o que ultrapassa os limites.
   • Inclui as políticas da empresa sobre frequência e atrasos, salários e benefícios, código de vestimenta, privacidade digital, intimidação e assédio.
   • Além disso, certifique-se de delinear os procedimentos para registrar reclamações e padrões disciplinares no caso de um problema de conduta.

3. 

   Fornece um sistema seguro e anônimo para relatar problemas. Comunicar claramente os canais adequados para registrar reclamações. Como regra geral, os funcionários devem relatar problemas ao departamento de RH e ter a opção de registrar uma reclamação anonimamente. O RH deve então documentar a reclamação por escrito e tomar medidas imediatas para resolver o problema.

   Variação: Se não houver departamento de RH, um funcionário deve falar com seu supervisor direto ou, se essa pessoa for o problema, com o chefe de seu supervisor.

4. 

   Responder a problemas com objetividade, empatia e respeito. No caso de um problema de conduta, evite fazer suposições ou escalar agressivamente a situação. Em vez disso, use um modelo de conversação para obter os fatos de ambos os lados do conflito. Mostre que você respeita todas as partes envolvidas e encontre uma solução justa e imparcial.
   • Por exemplo, se houver um conflito entre 2 funcionários, reúna-se com cada um independentemente. Diga: “Obrigado por falar comigo sobre este assunto. Você pode me dizer os detalhes específicos do conflito? Qual é a sua perspectiva sobre o assunto? ”
   • Embora objetividade, empatia e respeito sejam cruciais, também é importante intervir imediata e decisivamente se a segurança de um funcionário estiver em risco. Se você permitir que um funcionário que assediou ou intimidou outros permaneça na equipe, o local de trabalho não parecerá seguro.

Método 3 de 3: promovendo a produtividade

1. 

   Defina a função de cada membro da equipe claramente. Forneça a todos os membros da equipe uma descrição de trabalho clara e certifique-se de que eles entendam suas funções específicas. Atenha-se a essas definições e tente não atribuir tarefas que não estejam na descrição do cargo de um funcionário.

   Dica: Os funcionários com melhor desempenho geralmente são recompensados ​​com uma carga de trabalho maior. Ninguém deveria ter que limpar a bagunça de outra pessoa! Faça o seu melhor para dividir as responsabilidades igualmente, em vez de colocar mais peso sobre os ombros dos que têm melhor desempenho.

2. 

   Oferta em andamento Treinamento e oportunidades de desenvolvimento profissional. Certifique-se de que os novos contratados saibam exatamente como executar suas funções com eficiência. Designe funcionários seniores para orientá-los e, dependendo de sua área, dê-lhes pelo menos 3 a 6 meses para se aclimatarem. Além de estabelecer novas contratações para o sucesso, ofereça oportunidades de treinamento contínuo para ajudar os funcionários mais experientes a desenvolver suas habilidades.
   • Por exemplo, traga um especialista no software que sua empresa usa para explicar uma nova atualização do programa. Se, por exemplo, você dirige um restaurante, faça degustações regulares para aprimorar os conhecimentos de comida e bebida de sua equipe.

3. 

   Dê a sua equipe o máximo de autonomia possível. Ninguém gosta de ser microgerenciado, portanto, deixe os membros da sua equipe concluírem as tarefas em seus próprios termos, tanto quanto possível. Se você treinar sua equipe e manter o moral elevado, pode confiar que eles cumprirão suas responsabilidades sem supervisão constante.
   • Definir diretrizes e prazos é uma coisa, mas olhar constantemente por cima dos ombros de sua equipe não é bom para o moral. Seu local de trabalho será muito mais feliz e produtivo se seus funcionários sentirem que você confia neles.

4. 

   Estabeleça metas e recompensas de desempenho claras. Defina benchmarks específicos e identifique incentivos para atingir esses objetivos. Quando um membro da equipe atinge uma meta, certifique-se de reconhecer publicamente seu trabalho árduo.
   • Por exemplo, você pode recompensar o melhor vendedor de cada mês com um vale-presente e dar-lhes elogios em um fórum on-line ou quadro de avisos para toda a empresa.
   • Metas claras podem ajudar sua equipe a entender o que se espera dela, os incentivos podem estimular a produtividade e o elogio público mostra aos funcionários que você reconhece seu trabalho árduo.

Perguntas e respostas da comunidade

O que contribui para um ambiente de trabalho positivo?

Lauren Krasny
Coach Executiva, Estratégica e Pessoal Lauren Krasny é Coach de Liderança e Executiva e fundadora da Reignite Coaching, seu serviço de coaching profissional e pessoal baseado na área da Baía de São Francisco. Ela também atualmente é coach do Programa LEAD na Escola de Negócios da Universidade de Stanford e é ex-Digital Health Coach para Omada Health and Modern Health.Lauren recebeu seu treinamento de coaching do Coach Training Institute (CTI). Ela é bacharel em psicologia pela Universidade de Michigan.

Executivo, estratégico e coach pessoal Integridade, colaboração, dedicação, propósito e empatia são valores cruciais em qualquer ambiente de trabalho positivo. Então, é importante colocar a visão única de sua empresa em seus valores essenciais. Além disso, é importante certificar-se de formar pares de colegas de trabalho e criar equipes com base nas diferentes personalidades do escritório. Se as pessoas estão se dando bem, é mais provável que encontrem um ambiente positivo em seu local de trabalho.

Dicas

• Para promover o trabalho em equipe, forneça canais de comunicação adequados, incluindo chamadas em conferência, textos em grupo e e-mails, memorandos impressos e serviços de chat por vídeo.
• É aconselhável ter um advogado que analise o manual do funcionário para garantir que você está cumprindo as leis trabalhistas.

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