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A AOL é uma empresa que oferece muitos serviços baseados na web, como mensagens instantâneas, alertas de mídia e serviços de e-mail. Entrar em contato com uma empresa tão grande como a AOL pode ser frustrante, especialmente se você estiver tendo problemas com sua conta online e precisar de ajuda imediatamente. Para entrar em contato com a AOL, use a mídia social para enviar uma mensagem, ligue para a linha de suporte ao cliente em 1-800-827-6364 ou use o suporte por e-mail para obter respostas às suas perguntas rapidamente.

Passos

Método 1 de 2: Ligar para AOL

1. 

   Ligue para o suporte ao cliente para se inscrever ou redefinir sua senha. Para suporte geral à conta ou para redefinir sua senha, ligue para o atendimento ao cliente. Eles estão abertos de segunda a sexta das 8h00 às 12h00 (EST) e aos sábados das 8h00 às 22h00 (EST).
   • O número da linha de suporte ao cliente é 1-800-827-6364.
   • Se você tem uma conta na AOL pela qual paga, pode ligar para esse número 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2. 

   
   
   Use os serviços TTY da AOL se você for surdo ou com deficiência auditiva. Se você precisar ligar para a AOL e tiver um telefone de texto, poderá ligar para um número separado para falar com um representante por meio de seu dispositivo TTY. Você deve ter um equipamento habilitado para TTY para ligar para este número.
   • Ligue para 1-800-759-3323.

3. 

   
   
   Entre em contato com um representante de atendimento ao cliente que fale espanhol, se necessário. Se o espanhol for seu idioma principal, ligue para a linha separada de atendimento ao cliente em espanhol da AOL. Você poderá falar com uma pessoa de apoio inteiramente em espanhol.
   • A linha de atendimento ao cliente da Espanha é 1-866-885-5117.

Método 2 de 2: entrar em contato com a AOL Online

1. 

   
   
   Envie um e-mail para o atendimento ao cliente para obter suporte geral. Se você tiver dúvidas sobre sua conta ou precisar resolver algo que não seja urgente, envie um e-mail para o suporte ao cliente da AOL. Eles responderão a você dentro de 24 a 72 horas.
   • Envie um e-mail para [email protected] para obter ajuda.

2. 

   Converse com o suporte da AOL se você for um membro pago. Os membros pagos da AOL têm acesso a uma linha de suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode bater um papo com eles por meio de sua conta AOL após fazer login ou acessando https://get.aol.com/livesupport.
   • O AOL Live Support também vem com produtos de segurança para download em seu computador.

   Dica: Você pode pagar $ 9,99 por mês por uma conta AOL Live Support Plus para ter acesso a esta linha de chat. Siga este link para se inscrever em um plano pago: https://plans.aol.com/join

3. 

   Contate a AOL no Facebook ou Twitter para uma resposta rápida. Em vez de enviar um e-mail, você pode usar a mídia social para enviar uma mensagem para a AOL. Use mensagens diretas no Facebook ou Twitter para fazer sua pergunta em particular, ou marque a AOL em um Tweet ou postagem do Facebook para perguntar publicamente.
   • A AOL não poderá ajudá-lo com questões de conta ou privacidade nas redes sociais devido a razões de privacidade.
   • A conta da AOL no Facebook é https://www.facebook.com/aol/
   • A conta da AOL no Twitter é https://twitter.com/aolsupporthelp

4. 

   Envie um email para sua equipe de segurança para situações de emergência. Se você encontrou uma vulnerabilidade no sistema da AOL ou descobriu dados da AOL fora de seu sistema, envie um e-mail para a equipe de segurança. Seu e-mail só será respondido se a equipe de segurança considerar uma ameaça grave.
   • Envie um e-mail para [email protected] para questões de segurança.

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