Autor:
Roger Morrison
Data De Criação:
8 Setembro 2021
Data De Atualização:
10 Poderia 2024
Contente
Outras SeçõesA Experian é uma importante agência de crédito que oferece serviços que podem ajudar os indivíduos a gerenciar e melhorar sua pontuação de crédito. A Experian oferece diferentes níveis de assinaturas (como Credit Tracker, ProtectMyID e suas assinaturas 3-Bureau Credit Report), e você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento ligando diretamente para a Experian e solicitando o cancelamento.
Passos
Parte 1 de 3: cancelando sua conta
- Ligue para o número da Experian para o serviço que você está tentando cancelar. Você precisará ter em mãos as informações da sua conta (número da conta, etc.) e suas informações pessoais (número do seguro social, número do cartão de crédito, etc.).
- Se você está tentando cancelar Experian CreditWorks, Experian Credit Tracker ou Triple Advantage, ligue para 1 (479) 343-6239.
- Se você estiver tentando cancelar o ProtectMyID, ligue 1 (866) 960-6943.
- Se você estiver tentando cancelar o CreditCheck Total, ligue 1 (877) 284-7942.
Navegue no menu automatizado. Siga as instruções do telefone para selecionar a opção que permite falar diretamente com um representante Experian.- Ouça com atenção. Dependendo do serviço, você pode pressionar “1” para serviços de assinatura e, em seguida, “1” novamente para acessar os serviços de faturamento e assinatura.
Informe o representante da Experian de que deseja cancelar sua assinatura da Experian.- Forneça ao representante todas as informações necessárias para cancelar sua assinatura.
Verifique todos os termos e condições associados ao cancelamento.- Ao cancelar qualquer nível de assinatura da Experian, você não terá direito a nenhum reembolso proporcional da taxa de assinatura paga do mês atual.
Cancele sua conta por e-mail. Isso pode demorar mais, pois você terá que esperar por uma resposta após cada uma de suas mensagens. No entanto, tem a vantagem de preservar a correspondência por escrito, para evitar mal-entendidos com o atendimento ao cliente da Experian.
- Envie um e-mail para “[email protected]” se você for assinante do Experian Credit Tracker.
- Envie um e-mail para “[email protected]” se você estiver inscrito no serviço ProtectMyID da Experian.
- Se você entrar em contato com qualquer um desses endereços de e-mail, eles podem redirecioná-lo para cancelar por telefone.
Parte 2 de 3: Lidando com o Atendimento ao Cliente Experian
Seja educado, mas firme. Explique que você gostaria de cancelar sua conta, fornecer suas informações pessoais e de conta e evitar a tentação de mudar para uma assinatura Experian diferente.
Mantenha a conversa ao telefone breve. Os representantes da Experian são treinados para perguntar por que você deseja cancelar suas assinaturas, para que possam explicar os benefícios do serviço em um esforço para manter seu negócio.
- O representante pode tentar mantê-lo ao telefone por mais tempo do que o necessário ou tentar explicar os benefícios do serviço que você está cancelando.
Peça informações ao representante da Experian ao cancelar sua conta. Certifique-se de descobrir o nome dele, a data de cancelamento efetiva e um número de confirmação. Essas informações podem ser úteis no caso de você ser cobrado após o cancelamento da assinatura e precisar fornecer referências à Experian.
- Também tenha essas informações enviadas para você por e-mail.
Parte 3 de 3: Decidindo se você precisa de uma conta Experian
Conheça o valor de sua pontuação de crédito. Embora o conceito de pontuação de crédito possa parecer abstrato, é valioso entender o crédito e saber sua pontuação, especialmente se você estiver planejando solicitar um empréstimo ou outra etapa financeira significativa no futuro (comprar um carro, comprar uma casa, etc).
- Sua pontuação de crédito (ou pontuação FICO) é um número de 3 dígitos entre 300 e 850 que representa seu sucesso em pedir e reembolsar dinheiro. Um número mais alto indica uma melhor pontuação de crédito.
- A pontuação de crédito é afetada por muitas formas de transações financeiras. Os pagamentos com cartão de crédito e o número de cartões de crédito que você usa, pagamentos de empréstimos (incluindo empréstimos estudantis), o número de anos para os quais você vem acumulando crédito e a quantidade de dinheiro que você deve, todos influenciam sua pontuação de crédito.
- Uma pontuação de crédito é importante para instituições financeiras e empresas de cartão de crédito; bancos e cooperativas de crédito usarão sua pontuação FICO para determinar sua elegibilidade para empréstimos.
Entenda os serviços oferecidos pela Experian. Muitos indivíduos se inscrevem para uma avaliação gratuita de 30 dias ou para um relatório de crédito “único” de $ 1, sem perceber que a Experian transformará esses registros únicos em uma assinatura permanente. Embora descobrir sua pontuação de crédito seja útil, muitas pessoas não apreciam a política de assinatura automática da Experian.
- Sempre leia as letras pequenas, especialmente ao dar dinheiro à Experian ou se eles já tiverem as informações do seu cartão de crédito.
- Muitos indivíduos se inscrevem no Experian (ou outro serviço de monitoramento de crédito) porque estão preocupados com a fraude de crédito. Você mesmo pode fazer isso observando seus extratos bancários mensais e de cartão de crédito; fique de olho em cobranças ou taxas suspeitas.
Observe o período de tempo de sua conta Experian. A Experian freqüentemente oferece um teste gratuito de 30 dias ou uma taxa reduzida de 30 dias para usuários iniciantes. Se você esquecer de cancelar após o primeiro mês, será cobrado entre $ 19,95 e $ 29,95 por mês, até que você cancele a assinatura.
- Você também pode cancelar sua conta de teste gratuitamente nos primeiros 7 dias.
- Se você não cancelar dentro do período de teste, você será automaticamente inscrito.
Encontre outro método para rastrear sua pontuação de crédito. Mesmo que você tenha decidido cancelar sua conta da Experian, ainda poderá ser necessário verificar sua pontuação de crédito de tempos em tempos.
- Outros serviços de rastreamento de crédito semelhantes ao Experian incluem Equifax e TransUnion.
- Você pode receber uma cópia gratuita de seu relatório de pontuação de crédito no site do Relatório Anual de Crédito.
- O cartão de crédito da Discover fornece relatórios de crédito FICO mensais aos titulares do cartão.
Perguntas e respostas da comunidade
Como posso cancelar a assinatura básica?
Acesse sua conta e selecione seu perfil, que deve conter suas iniciais. Uma nova página deve aparecer e, no lado esquerdo, selecione "Minha assinatura". Você deve ver a opção de alterar planos para escolher online. Se não, examine a página com atenção, ela está lá.
Como posso cancelar minha conta Experian?
Você pode clicar na guia "suporte ao consumidor", e eles poderão orientá-lo durante o processo de cancelamento de sua conta.
Como posso cancelar minha conta Experian gratuita?
Se você estiver em um iPhone, vá para o aplicativo iTunes, role totalmente para baixo e toque em Apple ID, em seguida, toque em visualizar ID e toque em assinatura e toque em Experian e role totalmente para baixo e toque em cancelar assinatura.
Por que tenho que falar com alguém para cancelar?
Infelizmente, esse é apenas o sistema que a Experian possui para cancelamentos.
Como cancelo o aplicativo Experian que acabei de baixar no meu iPhone? Deve haver uma maneira diferente de chamar. Preciso saber antes que meu teste de 7 dias expire.
Faça login no computador. Clique em seu nome no canto superior direito e selecione "Minha assinatura" no menu à esquerda. Haverá uma opção de cancelamento online.
Como cancelo a Experian para meu cônjuge falecido? Responda
Tentei cancelar, mas não funcionou e minha conta telefônica está aumentando. Posso simplesmente cancelar meu DVD? Responda
Por que preciso fornecer meu número de seguro social para falar com alguém ao cancelar a Experian? Responda
Como cancelo uma verificação de crédito na Experian? Responda
Como faço para vincular meu nome de usuário Experian ao iCloud? Responda
Dicas
- Enquanto você está inscrito, a Experian também pode tentar “atualizar” sua conta com novos recursos, o que também aumentará suas taxas mensais.
- Se você cancelar por telefone, quando o representante cancelar sua conta, certifique-se de receber a confirmação de cancelamento por e-mail.
- Infelizmente, não existe um método para cancelar sua assinatura através do site da Experian.
