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Você pode ter um ótimo produto ou serviço, mas para ser levado a sério, os clientes precisam ouvir sobre você, entender sua mensagem e acreditar que você está no mesmo campo de jogo que os caras maiores. Goste ou não, as aparências contam. Há várias coisas que você pode fazer, que nem sempre envolvem muito dinheiro, que ajudarão a fazer sua empresa parecer uma empresa profissional forte.

Passos

Parte 1 de 4: interagindo com as pessoas cara a cara

1. 

   Tenha um “pitch de elevador” pronto para usar. Se você encontrar alguém em um elevador ou na linha de um café, esteja preparado para dizer algo sobre sua empresa que transmita sua mensagem rapidamente. Por exemplo, se você faz joias de grife, pode dizer: “Você tem brincos lindos. Acabei de abrir uma empresa que fabrica joias de grife de que você pode gostar. ” Várias fontes estão disponíveis online para obter mais informações sobre como desenvolver um argumento de venda forte. Aqui estão mais algumas dicas para desenvolver um “argumento de venda de elevador” útil:
   • Comece com um "gancho", algo que prenda o interesse da pessoa.
   • Seja breve - não mais do que 30-60 segundos.
   • Ser apaixonado. Se você não está animado com seu produto ou serviço, eles não ficarão.
   • Comunique quem você é, o que você faz e por que seu serviço é melhor do que a concorrência.
   • Informe como entrar em contato com você. Distribua um cartão de visita ou diga onde encontrar sua loja. Dependendo da pessoa, você pode pedir o cartão de visita dela.

2. 

   
   
   Esteja pronto para falar com pessoas que você não conhece. Estar pronto para falar sobre você e sua empresa é importante, e você nem sempre pode planejar quando a oportunidade surgirá. Esteja pronto. Se esta é uma habilidade que não é natural para você, há coisas que você pode fazer para se tornar mais confortável:
   • Pratique algumas falas iniciais.
   • Em eventos de networking, como coquetéis ou reuniões abertas, tenha um amigo ou “ala” com você para tornar a situação mais fácil.
   • Pergunte sobre o negócio da outra pessoa como um abridor. Isso pode quebrar o gelo e começar a falar sobre você.
   • Apresente-se e pergunte o nome da outra pessoa. Isso pode adicionar familiaridade à conversa e ajudá-lo a ficar mais à vontade.

3. 

   
   
   Faça uma aula ou participe de um clube para aperfeiçoar suas habilidades. Muitos centros comunitários, empresas locais ou centros de educação de adultos oferecem cursos para desenvolver habilidades de networking. Inscrever-se em um curso como esse é um bom investimento em seu negócio. O Toastmasters International é um clube em particular que tem a reputação de ajudar as pessoas a desenvolver suas habilidades de oratória e networking.

4. 

   
   
   Saia e rede. Há várias coisas que você pode fazer para divulgar sua comunidade que podem ajudá-lo a divulgar sua empresa. Isso pode não levar a vendas imediatas, mas o ajudará a se tornar mais visível publicamente:
   • Junte-se à Câmara de Comércio local e participe de reuniões regulares.
   • Patrocine uma equipe de esportes juvenis.
   • Entre em contato com seus representantes políticos locais.
   • Seja voluntário em um centro para idosos ou escolas em sua área.

Parte 2 de 4: interação online

1. 

   Crie e mantenha um site limpo e útil. Manter um site útil é essencial no mercado de negócios de hoje. Você não precisa de muitos sinos e assobios para impressionar - na verdade, a desordem e o conteúdo perturbador farão com que seu site pareça mais amador. Certifique-se de que seu site seja simplificado, que as informações sejam fáceis de encontrar e não tenham erros ortográficos ou gramaticais.
   • Obtenha um endereço de e-mail específico do site. Isso deve ser algo memorável para clientes ou clientes em potencial. Ter seu próprio endereço de site, como “[email protected]” parece mais refinado e adiciona mais credibilidade do que escrever de “[email protected]”.

2. 

   Obtenha ajuda para desenvolver seu site se precisar. Se você não é um especialista no desenvolvimento de material e layout para sites, deve encontrar alguém que seja. Isso não precisa ser caro e existem até alguns sites online que podem ajudá-lo a desenvolver um site gratuitamente.
3. Use as redes sociais. Decida quais plataformas são mais prováveis ​​de serem usadas por seus clientes-alvo e inscreva-se. Você pode contratar um gerente de mídia social se não estiver familiarizado e quiser fazer disso uma parte maior de seus negócios. Faça postagens sobre promoções ou outros desenvolvimentos interessantes e ouça os comentários de seus clientes.

Parte 3 de 4: Usando o telefone para sua vantagem

1. 

   Use um bom serviço de atendimento. Seus clientes não esperam ouvir a mesma mensagem de saída que você deixaria para seus amigos. (“Olá, aqui é Susan, deixe-me uma mensagem e eu ligo para você em breve.”) Muitas vezes, sua mensagem de atendimento pode ser a primeira impressão de seus clientes sobre você e sua empresa, e você precisa disso para ser positivo .

2. 

   Obtenha um número personalizado. Não use qualquer número - encontre um que se relacione com a sua empresa ou que seja muito fácil de lembrar. Se sua empresa é passear com o cachorro, tente um número como 1-800-364-9255 (1-800-DOG-WALK).

3. 

   Use um número gratuito. Especialmente se você está tentando vender um produto fora de sua área local, você deseja que seja o mais fácil possível para os clientes entrarem em contato com você. Embora relativamente poucas pessoas estejam realmente pagando por chamadas de longa distância atualmente, ainda faz você parecer mais profissional ter um número gratuito como uma opção para clientes ou clientes em potencial.

Parte 4 de 4: Fazendo sua empresa parecer o mais profissional possível

1. 

   Crie um escritório virtual. Para inspirar confiança em seus clientes e reforçar sua imagem, considere um escritório virtual, que fornece serviços de comunicação (como uma recepcionista remota), bem como um endereço comercial, embora você não precise realmente ocupar esse espaço. Portanto, mesmo que esteja atendendo suas ligações comerciais no celular e executando-o em casa, você pode pagar por uma recepcionista que pareça profissional e um endereço para correspondência em uma área nobre de sua cidade. Por uma taxa administrável, um serviço de escritório virtual pode oferecer:
   • Endereços de correspondência de alto nível em ruas de marcas nas principais áreas metropolitanas
   • Serviços de recebimento e encaminhamento de correio
   • Serviços de recepcionista
   • Espaço para reuniões no local

2. 

   Desenvolva e use uma identidade de marca coesa. Seu site, cartões de visita, papelaria, publicidade e qualquer outra coisa que exiba o nome de sua empresa devem projetar uma única imagem. Selecione um esquema de cores comum. Desenvolva um logotipo ou design. Considere como as letras do script Nike Swoosh ou Coca Cola são poderosas para fazer você pensar sobre esses produtos. Você pode nunca alcançar o reconhecimento mundial dessas empresas, mas pode tentar.

3. 

   Participe da comunidade. Envolva-se em organizações empresariais locais, como a Câmara de Comércio, Rotary Club ou Kiwanis Club. Ser membro de organizações como essas o ajudará a conhecer outros proprietários de pequenas empresas em sua área. Embora o foco geralmente seja o trabalho de caridade para a comunidade, a participação em grupos como o Rotary ou Kiwanis oferece a oportunidade de interagir com outros proprietários de empresas e divulgar sua própria empresa.

4. 

   Patrocine eventos ou atividades locais. Geralmente, por custos baixos, você pode patrocinar um buraco em um torneio de golfe beneficente; colocar um anúncio no programa de um concerto de um coro ou orquestra local; ou afixe ​​um outdoor em um local esportivo de uma escola de ensino médio. Grupos como esses estão sempre em busca de apoio, e você pode divulgar seu nome publicamente.

Perguntas e respostas da comunidade

Como faço uma análise de mercado?

Helena Ronis
A consultora de negócios Helena Ronis é cofundadora e CEO da VoxSnap, uma plataforma para criação de voz e materiais de áudio educacionais. Ela trabalhou na indústria de produtos e tecnologia por mais de 8 anos e recebeu seu BA do Sapir Academic College em Israel em 2010.

Consultor de negócios Comece observando o setor de cima para baixo. Veja quanto dinheiro é gasto no setor e avalie quais são os custos operacionais e as receitas dos principais participantes do mercado. Em seguida, compare o mercado em que você vive com o mercado internacional. Em seguida, dê uma olhada no setor de baixo para cima, o que significa que você está observando quantos clientes e assinantes existem. Veja as coisas da perspectiva do comprador. Isso lhe dará uma boa noção de onde o mercado está.

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